1. Area di Consegna
Il nostro negozio effettua consegne esclusivamente sul territorio dell’Italia.
Tutti gli ordini vengono gestiti nel rispetto delle normative vigenti in Italia in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.
2. Spedizione Gratuita
Tutti gli articoli acquistati sul sito includono la spedizione gratuita in Italia, senza importo minimo di acquisto.
3. Elaborazione degli Ordini e Termine di Elaborazione
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.
Data di chiusura per l’elaborazione:
- Gli ordini effettuati entro le ore 15:30 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo le ore 15:30 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.
4. Spedizione e Tempi di Consegna Stimati
Collaboriamo con operatori logistici selezionati per garantire una consegna organizzata e sicura.
Il tempo di consegna stimato è di 3–7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
I tempi effettivi possono variare in base all’indirizzo di destinazione e a circostanze operative non prevedibili. In situazioni particolari, potrebbero verificarsi lievi ritardi.
5. Tasse Applicabili
Tutti i prezzi indicati sul sito includono le tasse applicabili previste dalla normativa vigente in Italia.
6. Tracciamento della Spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare l’ordine online.
In caso di difficoltà nel tracciamento, il servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza.
7. Contatti e Servizio Clienti
E-mail: yourhelpdesk@casauply.com
Telefono: +81 (709) 468 18 97
Indirizzo: 1-30-9 HARAMACHI, SUITA-SHI, OSAKA 564-0004, JAPAN
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 15:30
Area di servizio: Italia
Il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza relativa a ordini, spedizioni, resi, cambi e supporto generale.