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Essa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento (UE) 2016/679) e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali in Italia.
Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver preso visione e accettato le condizioni della presente informativa.
2. Raccolta delle Informazioni e Utilizzo dei Cookie
Raccogliamo dati personali direttamente dall’utente quando:
viene creato un account cliente o viene effettuato un ordine;
viene compilato un modulo di contatto o richiesta assistenza;
l’utente interagisce con il sito, anche tramite cookie e tecnologie simili.
I dati raccolti possono includere: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, dati di pagamento protetti e informazioni tecniche di navigazione come indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate.
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3. Utilizzo e Comunicazione dei Dati Personali
I dati personali raccolti sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
gestione ed evasione degli ordini;
assistenza clienti e gestione dei resi;
miglioramento dei servizi offerti;
invio di comunicazioni informative previo consenso.
I dati possono essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi selezionati, tra cui:
partner logistici per la consegna degli ordini;
fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione sicura delle transazioni;
fornitori tecnici per hosting, manutenzione e sicurezza del sito.
Tutti i fornitori sono vincolati contrattualmente al rispetto del GDPR. Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi.
4. Conservazione dei Dati e Consenso ai Cookie
I dati personali sono conservati solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, in particolare:
dati relativi agli ordini: fino a 5 anni;
dati contabili e fiscali: fino a 10 anni in conformità agli obblighi di legge.
In alcuni casi, i dati possono essere trattati al di fuori dell’Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono esclusivamente nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dall’Unione Europea.
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5. Diritti degli Utenti
Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR e della normativa italiana vigente, gli utenti hanno diritto a:
- ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento dei dati personali e riceverne copia;
- richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati personali quando non più necessari;
- richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;
- ricevere i dati personali in formato strutturato e leggibile;
- opporsi al trattamento nei casi consentiti;
- revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.
Tali diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti.
6. Basi Giuridiche del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
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legittimo interesse a garantire sicurezza e funzionalità del sito.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati personali.
7. Contatti e Servizio Clienti
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