Contattaci

1. Introduzione e Disponibilità

Il servizio clienti del nostro negozio è a disposizione per fornire assistenza in merito a prodotti, ordini e servizi offerti tramite il sito.

Attribuiamo grande importanza a un supporto chiaro, tempestivo e personalizzato, sia prima che dopo l’acquisto. Ci impegniamo a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile durante gli orari di apertura.

2. Modalità di Contatto

Il servizio clienti può essere contattato attraverso i recapiti indicati nella sezione dedicata ai contatti.

Per consentire una gestione più rapida ed efficace della richiesta, si consiglia di indicare:

numero d’ordine (se disponibile);
nome completo utilizzato per l’acquisto;
descrizione chiara della richiesta o del problema riscontrato.

Ogni richiesta viene presa in carico con attenzione e gestita secondo le procedure interne del negozio.

3. Orari di Assistenza

Il servizio clienti è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 15:30, ad esclusione dei giorni festivi ufficiali in Italia.

Le richieste ricevute al di fuori di tali orari verranno gestite a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Le risposte vengono fornite in modo chiaro, completo e professionale.

4. Approccio al Servizio

Adottiamo un approccio trasparente, orientato al cliente e basato su competenza e responsabilità.

Ogni richiesta viene valutata individualmente al fine di proporre una soluzione adeguata e conforme alle politiche del negozio.

Le nostre priorità includono:

comunicazione chiara e affidabile;
gestione efficiente delle richieste relative a ordini e consegne;
assistenza durante l’intero processo di acquisto.

Ringraziamo per la fiducia accordata e restiamo disponibili per fornire supporto.

5. Dati di Contatto

E-mail: yourhelpdesk@casauply.com
Telefono: +81 (709) 468 18 97
Indirizzo: 1-30-9 HARAMACHI, SUITA-SHI, OSAKA 564-0004, JAPAN
Area di servizio: Italia